Informativa sui rimborsi
Politica di ritorno
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Il cliente ha 14 giorni di tempo per annullare l'ordine (comunicare il reso).
2. Dopo questa notifica, il cliente ha altri 14 giorni per effettuare effettivamente il reso.
3. Il rimborso dovrebbe essere effettuato entro 14 giorni dalla notifica del reso.
Hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal giorno di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verrà quindi rimborsato l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione. Solo le spese di spedizione per la restituzione del prodotto dal tuo domicilio al negozio online sono a tuo carico. Tali spese ammontano a circa 7,25 € per pacco; consulta il sito web del tuo corriere per le tariffe esatte.
Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto, completo di tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nella sua confezione originale, dovrà essere restituito al venditore. Qualora il prodotto risulti danneggiato o l'imballaggio più danneggiato del necessario per la vendita del prodotto, potremmo addebitarti la riduzione di valore. Pertanto, maneggia il prodotto con cura e assicurati che sia imballato correttamente al momento della restituzione.
Per esercitare questo diritto, puoi contattarci tramite support@bar2charge.eu. Wij Provvederemo quindi a rimborsare l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e, se possibile, nella confezione originale. Indica sempre chiaramente il numero d'ordine, il nome e l'indirizzo di spedizione del reso, in modo che possiamo elaborarlo correttamente.
Le spese di restituzione sono a vostro carico.
È possibile ispezionare il prodotto come si farebbe in un negozio fisico. Qualora il prodotto sia stato utilizzato oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, o venga restituito danneggiato o incompleto, potremmo detrarre una riduzione di valore dall'importo da rimborsare.
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Dopo l'approvazione, puoi inviarci il reso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Ti preghiamo di indicare chiaramente quanto segue nel pacco di reso: numero d'ordine, nome e indirizzo, in modo da poter elaborare correttamente il reso.
Indirizzo di ritorno:
Molenstraat 118
5701 KJ Helmond
Paesi Bassi
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Danni o consegna errata
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Periodo di riflessione all'interno dell'UE
Per legge, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Anche in questo caso, l'articolo deve essere inutilizzato, integro e nella sua confezione originale.
Rimborsi
Rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni.
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