Geri Ödeme Politikası
İade politikasi
-
Müşterinin siparişi iptal etme (iade bildirme) hakkı 14 gündür.
2. Bu bildirimden sonra, müşterinin ürünü iade etmesi için 14 gün daha süresi vardır.
3. Geri ödeme, iade bildiriminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptal işleminden sonra, ürünü iade etmek için 14 gününüz daha vardır. İade durumunda, kargo ücretleri de dahil olmak üzere siparişin tam tutarı size iade edilecektir. Sadece ürünü evinizden çevrimiçi mağazaya geri gönderme masrafları size aittir. Bu masraflar paket başına yaklaşık 7,25 TL'dir; lütfen kesin fiyatlar için kargo şirketinizin web sitesini kontrol edin.
Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve -makul ölçüde mümkünse- orijinal hali ve ambalajında satıcıya iade edilmelidir. Ürün hasar görmüşse veya ambalajı ürünün satılması için gerekenden daha fazla hasar görmüşse, bu değer kaybı için sizden ücret talep edebiliriz. Bu nedenle, ürünü özenle taşıyın ve iade ederken düzgün bir şekilde paketlendiğinden emin olun.
Bu hakkınızı kullanmak için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz: support@bar2charge.eu. Wij İade talebinizin kaydedilmesinden sonraki 14 gün içinde, ürünün sağlam bir şekilde geri alınması koşuluyla, sipariş tutarı size iade edilecektir.
İade hakkından yararlanabilmek için ürünün, size ulaştığı zamankiyle aynı durumda olması gerekir: kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında. İade işlemini doğru bir şekilde gerçekleştirebilmemiz için iade gönderisiyle birlikte sipariş numarasını, adınızı ve adresinizi mutlaka açıkça belirtin.
İade masrafları size aittir.
Ürünü tıpkı fiziksel bir mağazada olduğu gibi inceleyebilirsiniz. Ürün, niteliğini, özelliklerini ve işlevini belirlemek için gerekli olandan daha fazla kullanılmışsa veya hasarlı ya da eksik olarak iade edilmişse, iade edilecek tutardan değer düşüşü yapabiliriz.
İade talebinde bulunun
Hesabınız üzerinden kolayca iade talebi gönderebilirsiniz:
-
Alışveriş menüsündeki profil simgesine tıklayın veya iade sayfamıza gidin.
-
E-posta adresinizi girin ve 'Devam'a tıklayın.
-
Bizden aldığınız e-postayı açın ve doğrulama kodunu web mağazasına girin.
-
İade etmek istediğiniz sipariş için 'İade talebi gönder' seçeneğine tıklayın.
-
İade etmek istediğiniz ürünleri seçin, bir neden belirtin ve isteğe bağlı olarak bir yorum ekleyin.
-
'İade talebi'ne tıklayın.
Onaylandıktan sonra, iade gönderisini bize gönderebilirsiniz. İade gönderiminin masrafları size aittir. Lütfen iade gönderisiyle birlikte aşağıdaki bilgileri açıkça belirtin: sipariş numarası, isim ve adres, Böylece iade işlemini doğru şekilde gerçekleştirebiliriz.
İade adresi:
Molenstraat 118
5701 KJ Helmond
Hollanda
Önceden talep edilmemiş iadeler kabul edilmeyecektir.
Hasar veya yanlış teslimat
Siparişinizi teslim aldıktan hemen sonra kontrol edin. Hasar veya yanlış ürün durumunda, 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. support@bar2charge.nl, Böylece sorunu çözebiliriz.
İade edilemeyen ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
-
Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünler
-
Tüketim malzemeleri ve hijyen ürünleri
-
Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar/gazlar
-
İndirimdeki ürünler
-
Hediye kartları
Emin değil misiniz? Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Garanti
Tüm ürünlerimize üretim hatalarına karşı garanti veriyoruz. Garanti süresi içinde üretim veya malzeme hatasından kaynaklanan bir sorun oluşması durumunda, ürünü ücretsiz olarak onaracak veya değiştireceğiz.
Yanlış kullanım, hatalı bağlantı, kullanıcı hatası, aşınma ve yıpranma veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar veya arızalar garanti kapsamı dışındadır. Bu nedenle, ürünü her zaman birlikte verilen talimatlara ve teknik özelliklere uygun olarak kullanmanızı tavsiye ederiz.
Bir sorun ortaya çıkarsa, lütfen bizimle iletişime geçin ताकि birlikte uygun bir çözüm bulabilelim.
Değişme
Farklı bir ürün mü istiyorsunuz? O halde mevcut siparişinizi iade edin ve iadeniz kabul edildikten sonra web mağazası üzerinden yeni bir sipariş verin.
AB içindeki cayma süresi
Yasalara göre, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu durumda da ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Geri ödemeler
Ürün tarafımıza hasarsız bir şekilde geri ulaştığı takdirde, iade talebinizin kaydedilmesinden itibaren 14 gün içinde sipariş tutarını iade edeceğiz.
14 iş günü geçmesine rağmen hala bir şey almadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. support@bar2charge.eu.