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Procedimiento de reclamaciones

Garantía

Cuidamos nuestros productos y hacemos todo lo posible para entregarlos en perfectas condiciones. No obstante, puede ocurrir que un pedido resulte dañado durante el transporte o que se produzca otra situación que le permita hacer uso de la garantía.

De conformidad con la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de los dos años siguientes a la entrega de los bienes. Puede disponer de derechos adicionales conforme a la legislación neerlandesa.

Cuando descubra, o razonablemente debiera haber descubierto, un defecto en el producto, póngase en contacto con nosotros dentro de un plazo razonable. Un plazo de dos meses se considera en todo caso razonable. En determinadas circunstancias, también puede aceptarse un plazo superior.

Si se pone en contacto con nosotros a tiempo, nos encargaremos de la reparación o sustitución sin coste.

Reclamaciones

Siempre puede ocurrir que algo no salga del todo según lo previsto. Le recomendamos que primero nos comunique su reclamación por correo electrónico.

Correo electrónico: info@bar2charge.eu

Si esto no conduce a una solución, puede someter su disputa a mediación a través de WebwinkelKeur.

Mediación de WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

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