Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución. Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para solicitar una devolución, contáctenos en info@bar2charge.nl. Nota: Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Molenstraat 1225701 KJ Helmond

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en info@bar2charge.nl.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. De esta manera, podremos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones/Artículos que no se pueden devolver
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Lamentablemente, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Garantía

Ofrecemos una garantía de 2 años para todos nuestros productos a partir de la fecha de compra. Durante este periodo, nos responsabilizamos de los defectos de fabricación y de los materiales. Repararemos o reemplazaremos su producto sin coste alguno.

Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo que desea es devolver el que ya tiene y comprar uno nuevo por separado una vez aceptada la devolución.

Periodo de desistimiento legal de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió (sin usar), con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si está aprobada. En caso de aprobación, recibirá automáticamente un reembolso en un plazo de diez días hábiles a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y depositar el reembolso.
Contáctenos en info@bar2charge.nl si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución.