Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
-
Klient ma 14 dni na odstąpienie od zamówienia (zgłoszenie zwrotu).
2. Po otrzymaniu tego powiadomienia klient ma kolejne 14 dni na dokonanie zwrotu.
3. Zwrot powinien nastąpić w terminie 14 dni od daty powiadomienia o zwrocie.
Masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Otrzymasz wtedy zwrot pełnej kwoty zamówienia, w tym kosztów wysyłki. Jedynie koszty zwrotu produktu z domu do sklepu internetowego pokrywasz sam. Koszty te wynoszą około 7,25 USD za paczkę; dokładne stawki znajdziesz na stronie internetowej przewoźnika.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu musi zostać zwrócony sprzedawcy. Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest uszkodzone w stopniu większym niż jest to konieczne do sprzedaży produktu, możemy obciążyć Cię kosztami utraty wartości. Dlatego prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem i upewnienie się, że jest on odpowiednio zapakowany podczas zwrotu.
Aby skorzystać z tego prawa, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem support@bar2charge.eu. Wij zwrócimy Ci należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zarejestrowania zwrotu, pod warunkiem, że produkt zostanie odebrany w nienaruszonym stanie.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, nieuszkodzony i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Zawsze wyraźnie podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres w przesyłce zwrotnej, abyśmy mogli prawidłowo przetworzyć zwrot.
Koszty zwrotu ponosi Klient.
Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza konieczny do określenia jego charakteru, cech i funkcji lub został zwrócony uszkodzony lub niekompletny, możemy odliczyć kwotę zwrotu od wartości produktu.
Poproś o zwrot
Żądanie zwrotu możesz łatwo złożyć za pośrednictwem swojego konta:
-
Kliknij ikonę profilu w menu zakupów lub przejdź na naszą stronę zwrotów.
-
Wpisz swój adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”.
-
Otwórz otrzymaną od nas wiadomość e-mail i wprowadź kod weryfikacyjny w sklepie internetowym.
-
Kliknij „Złóż wniosek o zwrot” przy zamówieniu, które chcesz zwrócić.
-
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, wybierz powód i opcjonalnie dodaj komentarz.
-
Kliknij „Poproś o zwrot”.
Po zatwierdzeniu możesz odesłać do nas przesyłkę zwrotną. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz sam. Prosimy o wyraźne podanie następujących informacji w przesyłce zwrotnej: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz adres, abyśmy mogli prawidłowo przetworzyć zwrot.
Adres zwrotny:
Molenstraat 118
5701 KJ Helmond
Holandia
Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.
Uszkodzenie lub nieprawidłowa dostawa
Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia lub nieprawidłowego zamówienia skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin za pośrednictwem support@bar2charge.nl, żebyśmy mogli to rozwiązać.
Przedmioty, których nie można zwrócić
Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:
-
Produkty spersonalizowane lub specjalnie zamówione
-
Artykuły konsumpcyjne i higieniczne
-
Substancje niebezpieczne lub łatwopalne ciecze/gazy
-
Przedmioty na sprzedaż
-
Karty podarunkowe
Masz wątpliwości? Skontaktuj się z naszym zespołem.
Gwarancja
Na wszystkie nasze produkty udzielamy gwarancji na wady produkcyjne. Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi problem wynikający z wady produkcyjnej lub materiałowej, naprawimy lub wymienimy produkt bezpłatnie.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani wad spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym podłączeniem, błędem użytkownika, zużyciem eksploatacyjnym lub czynnikami zewnętrznymi. Dlatego zalecamy, aby zawsze używać produktu zgodnie z dołączoną instrukcją i specyfikacją.
Jeśli wystąpi jakiś problem, prosimy o kontakt, abyśmy mogli wspólnie poszukać najlepszego rozwiązania.
Giełda
Chcesz inny produkt? Zwróć obecne zamówienie i złóż nowe w sklepie internetowym, gdy tylko zwrot zostanie zaakceptowany.
Okres odstąpienia od umowy w UE
Zgodnie z prawem masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Również w tym przypadku produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
Zwroty
Zwrotu należnej kwoty zamówienia dokonamy w ciągu 14 dni od daty zarejestrowania zwrotu, pod warunkiem, że produkt zostanie odesłany w nienaruszonym stanie.
Jeśli nie otrzymałeś/aś niczego po 14 dniach roboczych, prosimy o kontakt mailowy. support@bar2charge.eu.