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Garantie minimale de 2 ans • Assistance illimitée

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Procédure de réclamation

Garantie

Nous accordons une grande importance à nos produits et faisons naturellement tout notre possible pour vous les livrer en parfait état. Il peut néanmoins arriver qu’une commande soit endommagée pendant le transport ou qu’un autre problème survienne et vous permette de faire appel à la garantie.

En vertu du droit européen, nous sommes responsables de tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la livraison des biens. Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du droit néerlandais.

Lorsque vous constatez, ou auriez dû constater, un défaut du produit, veuillez nous contacter dans un délai raisonnable. Un délai de deux mois est dans tous les cas considéré comme raisonnable. Selon les circonstances, un délai plus long peut également être acceptable.

Si vous nous contactez dans les délais, nous procéderons gratuitement à la réparation ou au remplacement du produit.

Réclamations

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d’abord votre réclamation par e-mail.

E-mail: info@bar2charge.eu

Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de WebwinkelKeur.

Médiation WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

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