Snel verzonden
Op werkdagen vóór 18:00 besteld, bij voorraad dezelfde dag verzonden.
Aller au contenu
Hier vind je alle informatie over verzending, levering, retourneren, terugbetalingen en garantie.
Op werkdagen vóór 18:00 besteld, bij voorraad dezelfde dag verzonden.
Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling onderweg is.
Vraag je retour eenvoudig aan via je Bar2Charge-account.
Bij een defect of verkeerd geleverd product helpen we je graag.
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk en houden je per e-mail op de hoogte.
Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden bij voldoende voorraad dezelfde dag verzonden.
We verzenden via PostNL of DHL. Zodra je pakket is aangemeld, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link.
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je betaalt.
Bij pre-orderproducten staat de verwachte levertijd op de productpagina. De volledige bestelling wordt verzonden zodra het pre-orderproduct beschikbaar is.
Bezorgmomenten zijn indicatief. Vertraging bij de vervoerder kan voorkomen en ligt buiten onze directe invloed.
Je kunt een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
Het product moet compleet, zorgvuldig verpakt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bij gebruikssporen of ontbrekende onderdelen kan waardevermindering worden toegepast.
De kosten en het verzendrisico van een gewone retourzending zijn voor rekening van de klant. Bij een erkend garantiegeval of verkeerd geleverd product stemmen we de retourzending met je af.
Log in met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Selecteer de bestelling en kies het product dat je wilt retourneren.
Vul de gevraagde gegevens in en verstuur je retouraanvraag.
Verpak het product zorgvuldig en volg de retourinstructies.
Na ontvangst controleren we de retourzending en verwerken we de terugbetaling.
We controleren of het product compleet is en in de gemelde staat is teruggekomen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.
Na goedkeuring kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
Een garantiegeval is iets anders dan een gewone retour. Neem bij een defect, transportschade of verkeerde levering eerst contact met ons op. We beoordelen de situatie en geven je de juiste vervolgstappen.
Log in op je Bar2Charge-account met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst en open de betreffende bestelling.
Bij een gewone retour zijn de retourkosten en het verzendrisico voor rekening van de klant. Bij een erkend garantiegeval of verkeerde levering stemmen we dit met je af.
Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling. Het kan daarna enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Kun je het antwoord niet vinden? Neem contact op met onze klantenservice.