Conditions générales

Article 1 – La boutique en ligne

1.1 Voici les conditions générales de :

Bar2Charge Europe B.V.

Molenstraat 118

5701 KJ Helmond
Les Pays-Bas
T (085) 744-4344
E info@bar2charge.eu
chambre de commerce 98246372
Numéro de TVA NL868414529B01

1.2 Afin de faciliter la compréhension des présentes conditions générales, les termes suivants ont une durée fixe
signification:

Concept	Signification:
Consommateur	Le client agissant à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle
Droit de rétractation	Le droit d'un consommateur à un contrat à distance ou à un contrat hors du cadre légal dissoudre un local commercial sans motif, conformément à l'article 230o du Code civil
Client	Toute personne (y compris les personnes morales) qui conclut un contrat avec la boutique en ligne ;
Accord	Toute relation contractuelle entre la boutique en ligne et le client ;
Boutique en ligne	La partie visée à l'article 1.1.

1.3 Dans les présentes Conditions Générales, la Boutique en Ligne et le Client sont désignés collectivement par « Nous » ou « Notre ».
« Vous » et « Votre » font référence au Client.

Article 2 – Applicabilité

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de De Webwinkel et à toutes les commandes.
Contrat conclu entre vous et la boutique en ligne. Les conditions générales que vous utilisez vous-même ne sont pas contractuelles.
applicable. Cela ne diffère que si la boutique en ligne vous en informe par écrit et explicitement.
a confirmé.

2.2 Si une disposition quelconque des présentes conditions générales est « nulle » ou « peut être annulée »,
Toutes les autres dispositions s'appliquent. Dans ce cas, nous conclurons ensemble de nouveaux accords qui
remplacer les dispositions nulles ou annulables. L'objectif de la ou des nouvelles dispositions
doit se rapprocher autant que possible de l'intention de la ou des dispositions initiales.

2.3 Si le Contrat stipule autre chose que les présentes conditions générales, ce sont ces dernières qui s’appliqueront.
Les dispositions de l'Accord. De cette manière, nous pouvons également conclure des accords qui dérogent aux dispositions de l'Accord.
Les accords qui dérogent aux dispositions des présentes conditions générales ne sauraient être interprétés comme suit.
Toutefois, les conditions générales précisent qu'elles ne s'appliquent que si la boutique en ligne le fait par écrit et
vous l'a expressément confirmé.

Article 3 – Offres

3.1 Toute offre de De Webwinkel est sans engagement et vous pouvez l'accepter dans le délai indiqué dans les conditions générales de vente.
L'offre est formulée. Si vous ne le faites pas, l'offre devient caduque. Si aucune condition n'est précisée,
Un délai de 14 jours s'applique. Il n'est pas possible d'accepter seulement une partie d'une offre.
Accepter ou refuser l'offre de la boutique en ligne. Dans ce cas également, l'offre (entièrement) est annulée.

3.2 La boutique en ligne veille à ce qu'une offre décrive avec exactitude et exhaustivité sur laquelle
produits et/ou contenus et services (numériques) auxquels l'offre se rapporte. Si l'offre
contient des éléments graphiques (tels que des images ou des vidéos), alors ceux-ci fournissent un
une image fidèle et juste de ces produits et/ou contenus et services (numériques).

3.3 Si une offre contient une erreur manifeste (telle qu'une erreur typographique ou une erreur de calcul),
La boutique en ligne n'est pas liée par l'offre.

Article 4 – Exécution du contrat et livraison

4.1 Vous concluez un contrat avec la boutique en ligne dès l'instant où vous acceptez l'offre de celle-ci.
La boutique en ligne a accepté et s'est conformée aux exigences qui lui incombent.
mentionné. Vous recevrez une confirmation à cet égard dans un délai raisonnable après la conclusion de
Accord une confirmation de la boutique en ligne, dans tous les cas lors de la livraison des marchandises, ou
avant l'exécution du service. Cette confirmation contient :

- toutes les informations visées à l'article 230m, paragraphe 1, du Code civil néerlandais, sauf si vous les avez déjà fournies avant la conclusion du contrat.
a reçu l'accord relatif à un support de données durable de la part de
Boutique en ligne ; et

- le cas échéant : la confirmation de l'accord exprès préalable
le consentement et la déclaration visée à l’article 230p, alinéa g, du Code civil néerlandais ;

Tant que vous n'avez pas encore reçu la confirmation susmentionnée, vous pouvez
Résilier le contrat.

4.2 La boutique en ligne fait de son mieux pour exécuter le contrat aussi soigneusement et rapidement que possible.
exécuter et livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
La boutique en ligne dans tous les cas dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat,
sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la boutique en ligne est dans l'incapacité de livrer dans les délais impartis.
Si vous ne respectez pas ce délai, vous pouvez résilier le contrat.

4.3 Les livraisons sont effectuées à l'adresse que vous avez fournie à la boutique en ligne. Si cette
si l'adresse est située en dehors des Pays-Bas, la boutique en ligne a le droit de
refuser, sans que la boutique en ligne ne soit tenue de verser une indemnisation.

4.4 La boutique en ligne détermine avec soin qui, au sein de son organisation, est désigné pour
pour exécuter le Contrat. La Boutique en ligne peut également faire appel à des tiers à cette fin, tels que
sous-traitants et/ou assistants. La partie qui engage la boutique en ligne pour le
Elle vous informe à l'avance de la livraison des produits commandés. Si, durant cette livraison, un problème survient,
En cas de perte ou d'endommagement des produits, la boutique en ligne en est responsable.
sauf si vous avez expressément convenu autrement avec la boutique en ligne.

4.5 Toutes les données indiquées par la boutique en ligne sont nécessaires pour
l'exécution du Contrat ou que vous devriez raisonnablement comprendre que ces
Les informations nécessaires doivent être fournies à la boutique en ligne dans les délais impartis. À défaut, la
La boutique en ligne peut, entre autres, suspendre l'exécution du contrat.
outre le droit de suspendre le Contrat, (continuer à) faire usage de ses
tout autre droit.

Article 5 – Prix

5.1.Êtes-vous un consommateur ? Dans ce cas, les prix et tarifs indiqués par la boutique en ligne s'appliquent.
indiqué incluant les surtaxes, prélèvements et taxes (telles que la TVA) et incluant les frais supplémentaires
frais (tels que les frais d'expédition et administratifs). Si vous n'êtes pas un consommateur,
Il est d'usage, en principe, que les prix soient indiqués hors TVA et autres prélèvements, sauf
Le prix est explicitement indiqué autrement.

5.2. Produits et/ou services dont le prix est soumis aux fluctuations des marchés financiers
marché(s) sur lequel(s) la boutique en ligne n'a aucune influence, la boutique en ligne peut être soumise à des variations
Prix ​​promotionnels. La boutique en ligne l'indique clairement à côté du prix.

5.3. La boutique en ligne se réserve le droit de résilier le contrat dans un délai de 3 mois après sa conclusion.
mettre en œuvre les modifications de prix intervenues, dans la mesure où celles-ci résultent d'une modification de
lois et règlements. Si plus de 3 mois se sont écoulés depuis l'accord à
Une fois l'accord conclu, la boutique en ligne se réserve également le droit de facturer des augmentations des frais de livraison.
vous répercuter les frais de transport, d'expédition, de livraison et administratifs.

5.4. Si vous êtes un consommateur, vous avez, en cas d'augmentation de prix mentionnée dans
Article 5.3. Le droit de résilier le contrat. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous avez
Le droit de résilier le contrat ne s'applique que si l'augmentation dépasse 5 % de la valeur.
le montant correspond au prix total convenu, sauf si la boutique en ligne propose la différence de prix (pour
à assumer elle-même la part qui excède les 5 % prévus.

Article 6 – Paiement

6.1. Vous êtes tenu de régler les factures de la boutique en ligne dans les 14 jours suivant leur clôture.
du Contrat, sauf accord contraire avec la Boutique en ligne. Êtes-vous
Êtes-vous un consommateur ? Alors, en vertu de la loi, la boutique en ligne ne peut pas vous exiger un paiement supplémentaire.
plutôt que de payer 50% du prix à l'avance.

6.2. Si vous êtes un consommateur, vous n'êtes en défaut qu'en ce qui concerne les performances de
Les obligations de paiement sont maintenues si la boutique en ligne vous a notifié un défaut de paiement et vous a accordé un délai raisonnable.
a accordé un délai d'au moins 14 jours (à compter du lendemain de la réception dusdites
(mentionné à l'avis de défaut de paiement) afin de continuer à remplir vos obligations de paiement et vous aussi
N'ayant pas réglé sa dette dans ce délai de 14 jours, vous êtes également redevable des intérêts légaux.
dues et remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires. Le recouvrement extrajudiciaire
Les frais de recouvrement s'élèvent à (avec un minimum de € 40, -) :

- 15 % sur les montants impayés jusqu'à € 2.500, -;

- 10 % sur les suivants € 2.500, -;

- 5 % sur les suivants € 5.000, =;

- 1 % par rapport à la période suivante € 190.000, -;

- 0,5 % sur le reste.

6.3. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous ne pouvez pas compenser les paiements effectués à la boutique en ligne.
suspendre et/ou réduire et vous êtes immédiatement en défaut de paiement si vous effectuez un paiement à
n'a pas respecté les délais. Dans ce cas, la boutique en ligne se réserve également le droit de…
la date d'échéance de la facture jusqu'au jour où vous avez payé intégralement le délai légal
facturer des intérêts commerciaux. Pour cela, la boutique en ligne n'a pas besoin au préalable de
exiger le paiement ou être mis en défaut de paiement.La boutique en ligne peut également exploiter tout son potentiel.
(continuer à) exercer d'autres droits à votre encontre.

6.4. Les paiements que vous effectuez seront d'abord déduits des intérêts et frais courus.
Ensuite, les factures impayées qui sont en souffrance depuis le plus longtemps.

6.5. En cas de liquidation, de dissolution, de faillite ou de suspension des paiements du Client et
si le Client est totalement ou partiellement privé de la libre gestion ou de la libre disposition de ses biens
en cas de perte d'actifs, les obligations (de paiement) du Client deviennent immédiatement exigibles et payables.

Article 7 – Garanties

7.1. La boutique en ligne garantit que les produits et/ou services qu'elle vous fournit sont conformes aux
l'Accord. Cela signifie, entre autres, que ces produits et/ou services
répondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre en fonction du type
la question et les déclarations faites par la boutique en ligne à ce sujet. Par exemple, avec
en ce qui concerne les quantités, la taille et/ou le poids d'un produit.
Les produits et/ou services que la boutique en ligne vous fournit sont conformes aux lois et réglementations applicables.
au moment de la conclusion du contrat. Si vous n'êtes pas un consommateur, le
La boutique en ligne peut conclure d'autres accords ou des accords supplémentaires avec vous.

7.2. Si vous êtes un consommateur, toutes les garanties supplémentaires que la boutique en ligne vous fournit s'appliquent.
a prévu de ne jamais restreindre les droits légaux des consommateurs. Vous pouvez donc toujours
exercez vos droits légaux (en tant que consommateur).

Article 8 - Droits de propriété intellectuelle

8.1. Les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur sur toutes les offres,
Les dessins, images et modèles qui vous sont fournis par la boutique en ligne restent
de la boutique en ligne, sauf si la boutique en ligne a convenu autrement avec vous par écrit et de manière explicite
D'accord. Documents, données et matériels fournis par la boutique en ligne à vous.
sont également destinées exclusivement à votre usage personnel en tant que client et vous ne pouvez pas
reproduire, rendre public ou divulguer à des tiers, sans
consentement écrit préalable de The Webshop, sauf si la nature de celui-ci
modeste, données et matériaux, et ensuite…

Article 9 – Droit de rétractation

9.1. Lors de l'achat de produits, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou par un représentant désigné préalablement par lui et dont les coordonnées ont été communiquées à la boutique en ligne.

En matière de prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant au moins 14 jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

9.2. Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Le produit ne peut être déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous ses accessoires et, si possible, dans son état et son emballage d'origine, conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par la boutique en ligne.

Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit en informer la boutique en ligne dans les 14 jours suivant la réception du produit. Il peut le faire en utilisant le formulaire de rétractation type ou par e-mail via support@bar2charge.eu

9.3. Après avoir manifesté son intention d'exercer son droit de rétractation, le consommateur doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Il lui incombe de prouver que le produit a été retourné dans les délais impartis, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.

Si, après l’expiration desdits délais, le consommateur n’a pas indiqué qu’il souhaitait exercer son droit de rétractation ou n’a pas renvoyé le produit, la vente est définitive.

9.4. Les frais directs liés au retour du produit sont à la charge du consommateur.

En cas de dommages causés au produit par une manipulation négligente du consommateur, ce dernier est responsable de toute diminution de la valeur du produit qui en résulte.

Le consommateur n'est pas responsable de toute diminution de la valeur du produit si la boutique en ligne n'a pas fourni toutes les informations légalement requises concernant le droit de rétractation avant la conclusion du contrat.

9,5. Si le consommateur a effectué un paiement, la boutique en ligne le remboursera dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après la rétractation. La boutique en ligne peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve concluante de son retour.

Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si ce dernier accepte expressément un autre moyen de paiement.

9.6. Le consommateur supporte le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation.

9.7. Si le produit est endommagé ou si son emballage est plus abîmé que nécessaire pour l'essayer, nous pourrions vous facturer la dépréciation du produit. Par conséquent, manipulez le produit avec soin et assurez-vous de l'emballer correctement lors de son retour.

Article 10 – Exclusion du droit de rétractation

10.1. La boutique en ligne peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits à la section 10.2. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si la boutique en ligne l'a clairement indiqué dans l'offre, ou au moins suffisamment tôt avant la conclusion du contrat.

10.2. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits :

• qui ont été produits par la boutique en ligne conformément aux spécifications du consommateur ;
• qui sont clairement de nature personnelle ;
• qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ;
• qui peuvent se gâter ou devenir rassis rapidement ;
• dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel la boutique en ligne n'a aucune influence ;
• pour chaque journal et magazine ;
• pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau ;
• pour les produits d'hygiène dont le consommateur a brisé l'opercule.

L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les services :

• relatif à l’hébergement, au transport, aux services de restauration ou aux activités de loisirs pratiquées à une date précise ou pendant une période précise ;
• dont l’exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l’expiration du délai de rétractation ;
• concernant les paris et les loteries.

Article 11 – Résiliation

11.1. Si le présent Accord peut être résilié, la résiliation doit être effectuée conformément aux
Les règles d'annulation et le délai de préavis que vous avez convenus avec la boutique en ligne.

11.2. Si vous êtes un consommateur, les règles suivantes s'appliquent en matière d'annulations et
conditions. La boutique en ligne ne peut déroger à ces conditions à votre détriment en tant que consommateur :

- Si l'accord a été conclu pour une durée indéterminée et s'étend à la réglementation
livraison de biens, y compris l'électricité, le chauffage et le froid, ou à la
Vous avez le droit de résilier le présent contrat à tout moment si vous exercez régulièrement des activités en ce sens.
dire.

- Si l'accord a été conclu pour une durée déterminée et porte sur la réglementation
livraison de biens, y compris l'électricité, le chauffage et le froid, ou à la
Si vous effectuez régulièrement des prestations de services, vous avez le droit de résilier le contrat.
vers la fin de la période (fixe). Si cet accord est tacite
Toutefois, vous pouvez résilier le présent contrat à tout moment.

- Le préavis est d'un mois maximum, sauf si l'accord prévoit une prolongation jusqu'à
la distribution régulière de magazines, de quotidiens, de journaux et/ou d'hebdomadaires, par laquelle
La livraison a lieu moins d'une fois par mois. Dans ce cas,
Délai de préavis maximum de trois mois.

- Si les accords ont été conclus pour une durée déterminée et s'étendent à la réglementation
livraison de biens, y compris l'électricité, le chauffage et le froid, ou à la
pour l'exécution régulière des activités, l'Accord ne peut être tacite
prolongé ou renouvelé pour une durée déterminée, sauf si l'accord porte sur
Livraison régulière de magazines, de quotidiens, de journaux et/ou d'hebdomadaires. Au cours des dernières années
Dans ce cas, l'accord peut être tacitement prorogé pour une durée déterminée.
d'une durée maximale de trois mois et vous avez le droit de résilier le contrat
vers la fin de la prolongation, avec un préavis d'un mois maximum.

- Un accord pour la livraison de magazines, de quotidiens, de journaux et/ou d'hebdomadaires
qui a une durée limitée et est destiné à une introduction (un abonnement d'essai),
n'est pas tacitement reconduit et prend fin automatiquement (sans préavis de résiliation) à la
fin de la durée (limitée) de l’Accord (la période d’essai).

- Pour tout contrat d'une durée supérieure à un an, vous pouvez le résilier à tout moment après la première année.
donner un préavis de licenciement, sauf si des considérations raisonnables et équitables empêchent un licenciement avant
la fin de la durée convenue.

11.3. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous ne pouvez résilier le contrat que si cela est expressément prévu.
est stipulé dans l'Accord et conformément aux règles de résiliation qui y sont stipulées et
préavis

Article 12 – Données personnelles

12.1.La boutique en ligne traite les données personnelles uniquement conformément aux lois et réglementations applicables.
Cela signifie, entre autres, que :

- la boutique en ligne ne traite les données personnelles que dans la mesure où un tel traitement peut être
fondée sur l'un des motifs énoncés à l'article 6 du Règlement général
Données personnelles (RGPD) ;

- la boutique en ligne prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
afin de garantir la sécurité adéquate des données personnelles qu'elle traite ;

- La boutique en ligne ne partagera les données personnelles avec des tiers que si cela est compatible
avec la finalité pour laquelle les données ont été collectées et si toutes les autres exigences ont été respectées
exigences légales applicables au partage des données personnelles ;

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la boutique en ligne est légalement tenue de les collecter.
conserver les données plus longtemps ;

Vous avez notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les faire supprimer.
supprimer, restreindre le traitement, s'opposer au traitement ou –
le cas échéant – pour transférer des données ;

Article 13 – Réclamations

13.1. La boutique en ligne dispose d'une procédure de réclamation claire. La boutique en ligne traite chaque réclamation.
déposer une plainte conformément à cette procédure de réclamation.

13.2. Si vous avez une réclamation concernant l'exécution du présent Contrat, vous devez la soumettre dans un délai de deux jours.
à soumettre, décrit de manière complète et claire, dans les mois suivant la découverte du défaut, à
la boutique en ligne.

13.3. La boutique en ligne répondra dans les meilleurs délais dans un délai de 14 jours suivant la réception de la réclamation. Si une
Si le traitement de votre réclamation nécessite un délai plus long, vous la recevrez dans le délai susmentionné.
un accusé de réception après 14 jours, contenant au moins une indication de la date à laquelle vous
Vous pouvez vous attendre à une réponse plus détaillée.

13.4.En cas de réclamation, le consommateur doit d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affiliée à WebwinkelKeur et en cas de réclamation ne pouvant être résolue à l'amiable, le consommateur doit s'adresser à WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), ce service de médiation est gratuit. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d'un abonnement actif via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si aucun accord amiable n'est trouvé, le consommateur peut soumettre son litige à la commission de règlement des litiges indépendante désignée par WebwinkelKeur. La décision de cette commission est contraignante et acceptée par l'entrepreneur et le consommateur. La saisine de cette commission engendre des frais à la charge du consommateur.

Article 14 – Droit applicable et choix du tribunal

14.1. Le présent accord est exclusivement régi par le droit néerlandais.

14.2. Outre la possibilité d'utiliser ceux décrits à l'article 13
Procédure de réclamation : vous pouvez soumettre les litiges au tribunal. Dans ce cas, les dispositions suivantes s’appliquent :
Le juge du district où est établie la boutique en ligne est compétent pour statuer sur le
pour connaître du différend, à l'exclusion de toute autre autorité judiciaire compétente et
arbitrage. À moins qu'un juge d'une autre juridiction ne décide de la situation.
L'endroit est autorisé.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de retrait :

Formulaire de retrait

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat.)

- À:

Bar2Charge Europe B.V.

Molenstraat 118

5701 KJ, Helmond, Pays-Bas

info@bar2charge.eu

- Je/Nous (*) vous informe/informons par la présente que je/nous (*) notre accord concernant la vente
des biens suivants/de la livraison du service suivant (*) révoquer/annuler (*)

- Commandé le (*)/Reçu le (*) :

- Nom(s) du/des consommateur(s) :

- Adresse du ou des consommateurs :

- Signature du ou des consommateurs (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

- Date:

- Fin -